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Compra Internacional

Termos e Condições

Estes termos e condições regem o uso de nosso site como plataforma para aquisição de produtos de vendedores sediados fora do Brasil ("compra internacional ").

Para realizar a compra internacional é necessário que o Usuário Comprador e o Vendedor Estrangeiro, conforme abaixo definido, estejam registrados em nosso site.

O processo de registro do Vendedor Estrangeiro poderá ser conduzido manualmente pelo Vistation. Assim, serão considerados aceitos os presentes termos e condições pelo Vendedor Estrangeiro no momento do seu registro pela Vistation ou pelo início do uso dos serviços pela Vistation.

O processo de compra poderá ser conduzido manualmente pelo Usuário Comprador. Assim, serão considerados aceitos os presentes termos e condições pelo Usuário Comprador.

Compra Internacional :

1.1 A Vistation permite anúncios de vendedores sediados fora do Brasil ("vendedores Estrangeiros "), para que o Usuário Comprador realize, por sua conta e ordem, a Compra Internacional.

1.2. Para todos os fins, o Usuário Comprador é considerado importador do produto e único responsável pela Compra Internacional. Tendo em vista que a Vistation disponibiliza a plataforma para realização do negócio, presta os serviços de coordenar o transporte de logística internacional e nacional para entrega do produto, presta o serviço de desembaraço aduaneiro do produto, presta os serviços de pagamento do Usuário comprador para Vendedor Estrangeiro via fechamento de câmbio internacional, presta o serviço de financiamento de parcelamento de compra e presta os serviços de pós venda.

1.3. O vendedor Estrangeiro, por sua vez, declare e reconhece que deverá observar as leis e as restrições de exportação do seu país e se sujeitar às leis do país do Comprador Internacional, quando aplicáveis.

Produtos Anunciados :

2.1 Os anúncios relacionados à Compra Internacional estão devidamente identificados na página de anúncio do produto.

2.2. O vendedor Estrangeiro é responsável pelos termos da oferta e pelo conteúdo do anúncio, com todas as particularidades envolvidas, como título, descrição imagens, preço, prazos de entrega e formas de pagamento, sem que a Vistation tenha qualquer participação ou ingerência sobre este conteúdo.

2.3 Não existe qualquer tipo de parceria ou associação entre a Vendedor Estrangeiro e o Vistation, que não seja a própria prestação de serviço de hospedagem, intermediação de compra e venda e prestação de serviços de pós venda.

2.4. O Vistation poderá disponibilizar sistema de tradução automática para o idioma local, mas cabe ao Usuário Comprador realizar todas as checagens e verificações quanto aos termos das ofertas disponibilizadas pelo Vendedor Estrangeiro.

2.5. O Vendedor Estrangeiro poderá, a seu critério, realizar a tradução do conteúdo dos anúncios para o português, desde que a linguagem seja precisa, clara e compreensível.

Preços :

3.1 Os preços de venda estão publicados em Reais e sujeitam-se a variação cambiais enquanto os produtos estiverem disponíveis para a venda, motivo pelo qual o valor da oferta dos produtos poderá ser atualizado constantemente na respectativa página de anúncio, sem prévio aviso. Após concluída validamente a transação de compra, o valor não será alterado.

3.2. No valor final do produto estão incluídos todos os custos relacionados à Compra Internacional, quais sejam, O custo do produto do Vendedor Estrangeiro que sendo declarado no Invoice Comercial para exportação, o custo da operação logística internacional e nacional, o custo do desembaraço aduaneiro e tributos incidentes, o custo de todos os serviços prestados pelo Vistation e suas empresas afiliadas.

3.3. O vendedor Estrangeiro deverá declarar na Nota Fiscal (Invoice Comercial ) de exportação do produto com o preço real e verdadeira na moeda US dólar, sem quaisquer acréscimos ou diferenciações.

3.4. O Vendedor Estrangeiro autoriza a conversão do preço anunciado para Reais, bem como o acréscimo de valores relacionados a tributos de importação, tributos nacionais, as operações logísticas estruturadas para suportar a Compra Internacional, o custo financeiro de parcelamento de compra, o custo de serviço prestado pelo Vistation e suas empresas afiliadas para desembaraço auduaneiro, o custo de serviço prestado pelo Vistation e suas empresas afiliadas para transação de pagamento via fechamento de câmbio para Vendedor Estrangeiro, o custo de serviço de pós venda prestado pelo Vistation e suas empresas afiliadas autorizado pelo Vendedor Estrangeiro, e demais os custos de serviço prestados pela Vistation e suas empresas afiliadas para realização de Compra Internacional.

3.5 O vendedor Estrangeiro, para recebimento dos valores relacionados à Compra Internacional, deverá observar as condições aplicáveis ao serviço de Agente de Coleta Internacional previstas pelo Banco Central do Brasil, sendo que a remessa poderá ser efetivada pela qualquer empresa ou agente financeiro designado pela Vistation.

3.6. Os usuários compradores e os vendedores Estrangeiros autorizam a realização da remessa internacional para qualquer empresa ou para qualquer agente financeiro que a Vistation indicar, de valores oriundos das transações na Plataforma Vistation, representando as partes perante os Bancos comerciais ou Casas de câmbio que formalizará os contratos de câmbio correspondentes, representando-se, inclusive, pela apresentação de todos os documentos necessários para a comprovação da legalidade e fundamentação econômica da remessa do pagamento respectivo, caso seja necessário.

Garantias, Trocas e Informações de Produtos :

4.1. Tendo em vista que o produto é adquirido do Vendedor Estrangeiro e considerando se tratar de uma relação de importação, no Brasil os serviços relacionados à assistência técnica, garantia ou política de troca de produtos serão realizados pela Vistation autorizado pelo Vendedor Estrangeiro.

4.2 . Além disso, as indicações constantes da embalagem, dos manuais ou do rótulo poderão estar em outro idioma, cabendo ao Usuário Comprador tomar as medidas necessárias visando à exata compreensão do funcionamento ou do uso do produto importado, tendo em vista que a Vistation disponibiliza o serviço de apoio técnico autorizado pelo vendedor Estrangeiro para ajudar ao comprador com objetivo de facilitar o uso do produto.

4.3. O Vistation, por sua vez, autorizado pelo Vendedor Estrangeiro, presta o serviço de informar ao Usuário Comprador todas as políticas, os procedimentos e os canais de atendimento e suporte aplicáveis ao produto. Incluindo, a política de troca de produtos e informações sobre garantia e assistência técnica que são disponiveis ao todo território brasileiro, tendo em vista que a Vistation disponibiliza os serviços de pós venda para Usuário Comprador e autorizado pelo Vendedor Estrangeiro.

Prazos :

5.1 Tendo em vista que a operação logística abarca território internacional, poderão ocorrer circunstâncias externas que afetam o prazo de entrega estimado pelo Vendedor Estrangeiro, especialmente nas questões envolvendo o desembaraço aduaneiro e a fiscalização aduaneira de órgãos governamentais. Especialmente para os casos extremos que geram uma demora de chegada de produto com tempo indeterminado, o Usuário Comprador tem direito de desistência do produto e receberá reembolso do valor do produto através da plataforma Vistation, consequentemente esse valor de reembolso será restituído pelo Vendedor Estrangeiro para Vistation.

5.2. Após a confirmação da compra, o usuário Comprador receberá um código de rastreamento do produto adquirido, cujo andamento poderá ser verificado no site da empresa de logística, conforme abaixo definida.

Empresa de Logística :

6.1. O Vistation designou empresas líderes e especializadas para realizar o processamento e desembaraço alfandegario e a entrega do produto importado em nome do Usuário Comprador( individualmente, cada qual, adiante denominada "empresa de Logística ").

6.2 . O Usuário Comprador e o Vendedor Estrangeiro reconhecem e concordam que as Compras Internacionais necessariamente estão suportadas pela operação logística intermediada entre a Vistation, suas empresas afiliadas e a Empresa de Logística, especificamente para os casos que dependem das operações de logística de transporte internacional e transporte nacional, o produto será designado no endereço indicado pelo Vistation e suas empresas afiliadas para fazer uma escala de transporte que completa a primeira etapa que é o trecho internacional, em seguida, na segunda etapa o mesmo produto será enviado para o endereço do destino final via transporte nacional.

6.3. O Usuário Comprador autoriza o envio à Empresa Logística de seus dados de contato e informações relacionadas à Compra Internacional, bem como fornecerá eventuais informações e /ou documentos que eventualmente sejam considerados necessários para conclusão da Compra Internacional, incluindo, mas não se limitando atuação da Empresa Logística perante qualquer autoridade alfandegaria, pagamento de tributos e taxas aplicáveis à importação, permitindo que a Vistation e suas afiliados representarem o mesmo Usuário Comprador em seu nome para prestarem o serviço junto com a Empresa Logística nos procedimentos Alfandegarios aduaneiro à importação do produto.

6.4. O vendedor Estrangeiro deverá preparar o produto para retirada da Empresa de Logística imediatamente após a confirmação da Compra Internacional.

6.5. A Empresa de Logística poderá recusar o recebimento de qualquer produto com danos ou avarias aparentes, devendo o Vendedor Estrangeiro proceder imediatamente à substituição deste produto.

6.6 O Vendedor Estrangeiro autoriza desde já o envio de suas informações à Empresa de Logística, bem como reconhece e concorda que a Empresa de Logística realizará em seu nome todos os procedimentos necessários à exportação do produto, incluindo, mas não se limitando a expedição e preenchimento de documentos de exportação, atuação perante qualquer autoridade alfandegaria nos limites da Compra Internacional, pagamento de tributos e taxas aplicáveis à exportação.

6.7. O Vendedor Estrangeiro deverá publicar anúncios com informações corretas e precisas sobre os produtos anunciados, responsabilizando -se por qualquer informação ou divergência nos seus anúncios constatada pelo Vistation. do Usuário Comprador :

Responsabilidade do Usuário Comprador :

7.1. O Usuário Comprador reconhece e concorda que :

1. Será o importador do produto no Brasil.

2. Realizá a importação do produto através os serviços prestados pelo Vistation e suas empresas afiliadas de acordo com as leis e os regulamento da legislação brasileira, e em observância às políticas da Vistation.

4. Utilizará os serviços da plataforma Vistation e suas empresas afiliadas e os serviços de Empresa de Logísticas.

5. Assumirá a responsabilidade por todos os custos relacionados à importação, tributos internacionais e tributos nacionais e as taxas de serviços prestados pelo Vistation e suas empresas afiliadas, os quais já estão no preço final do produto.

6. Realizará todos os tipos de consultas necessárias para atestar a legalidade do produto importado.

7. Providenciará para que a Vistation e suas empresas afiliadas todas as autorizações, informações e documentos necessários, conforme exigido pelos órgãos reguladores no Brasil para importação de produtos controlados.

Responsabilidade do Vendedor Estrangeiro :

8.1. O Vendedor Estrangeiro reconhece e concorda que :

1. É responsável pelo produto e por todas as informações disponibilizadas na oferta do produto e em documentos que acompanham o produto, conforme exigido por lei.

2. Realizará a exportação de acordo com todas as leis e regulamento aplicáveis.

3. Deverá prestar suporte aos clientes através do serviço do Vistation e das suas empresas afiliadas quanto às características, ao funcionamento, as condições de uso e manuseio dos produtos anunciados.

4. Não poderá publicar anúncios que violam a política de produtos proibidos do Vistation.

5. Utilizará os serviços da plataforma da Vistation e das suas empresas afiliadas e das Empresas Logísticas.

6. É responsável por todos os vícios e defeitos identificados no produto, bem como pelo envio de produto diverso daquele anúnciado, permitindo a Vistation reembolsar o valor do prejuízo para Usuário comprador, e consequentemente restituir o valor do prejuízo para a Vistation.

7. É responsável por todos os tributos que incidem sobre a sua operação, incluindo emolumentos ou taxas de sua responsabilidade devidos em razão do processo de exportação.

8. O valor do produto declarado pelo Vendedor Estrangeiro no Invoice Comercial de exportação deve ser verdadeira e real em moeda US Dólar, e será pago pelo Vistation ou suas empresas afiliadas via fechamento de câmbio através a transação financeiro dos bancos comerciais ou das casas de câmbio comercial conforme os regulamentos legais do banco central do Brasil.

8.2. O Vendedor Estrangeiro será responsável por reembolsar ao Usuário Comprador através a intermediação do serviço prestado pelo Vistation ou suas empresas afiliadas, conforme o caso, quaisquer custos decorentes em razão de reclamação dos Usuários Compradores que versem sobre produto não recebido, produto com defeitos ou avarias ou produto diferente do anunciado. Além disso, o Vendedor Estrangeiro deverá arcar com todos os custos para a devolução de produto pelo Usuário Comprador nestes casos.

8.3. O Vendedor Estrangeiro também reconhece e concorda que deverá reembolsar ao Usuário Comprador através à intermediação do serviço prestado pelo Vistation ou suas empresas afiliadas, conforme o caso, os custos relativos ao exercício de qualquer direito garantido ao Usuário Comprador no Brasil, como o direito de arrependimento, ainda que o Usuário Comprador seja o importador do produto no Brasil e que tem a responsabilidade de devolver o mesmo produto para o endereço indicado pelo Vistation ou suas empresas afiliadas.

8.4. O descumprimento, pelo Vendedor Estrangeiro, de quaisquer condição e /ou obrigações, em especial àquelas relativas ao fornecimento de informações inveridicas relacionadas aos produtos ou produtos enviados com vícios ou defeitos, ensejará, a critério da Vistation, a retenção de valores pelo Vistation, a suspensão ou cancelamento de acesso do Vendedor Estrangeiro ao site da Vistation.

8.4.1. Os valores eventualmente retidos em decorrência de práticas irregulares poderão ser utilizados, a título de compensação pelo Vistation, para o ressarcimento de eventuais custos, despesas ou danos causados a terceiros.

Responsabilidades do Vistation :

9.1. A plataforma Vistation e suas empresas afiliadas declaram e reconhecem que prestam os serviços para o Vendedor Estrangeiro e o Usuário Comprador para intermediar e solucionar os problemas com os itens abaixo no processo de Compra internacional :

9.1.1. Pela existência, quantidade, estado, integridade dos produtos oferecidos pelo Vendedor Estrangeiro e os custos do serviço prestado pelo Vistation e suas empresas afiliadas serão restituídos pelo Vendedor Estrangeiro.

9.1.2. Por eventual devolução, retenção ou apreensão do produto durante o desembaraço aduaneiro e os custos do serviço prestados pela Vistation e suas empresas afiliadas serão restituídos pelo Vendedor Estrangeiro.

9.1.3. Por qualquer atraso na entrega do produto, seja por culpa do Vendedor Estrangeiro ou das Empresas de Logística, e os custos de serviço prestados pela Vistation e suas empresas afiliadas serão restituídos pelo Vendedor Estrangeiro ou Empresas de Logística.

9.1.4. Pela atividade desempenhada pelo Vendedor Estrangeiro ou pela atividade da Empresa Logística e os custos de serviços prestados pela Vistation e suas empresas afiliadas serão restituídos pelo Vendedor Estrangeiro ou Empresas de Logística.

9.1.5. Pelo qualquer problema de desembaraço aduaneiro enfrentado pelo Usuário Comprador ou pelo Vendedor Estrangeiro e os custos de serviços prestados pelo Vistation e suas empresas afiliadas estão no preço de compra anunciado no site.

9.1.6. Pela atividade de pós venda, tais como garantia ou assistência técnica do produto no Brasil e os custos dos serviços prestados pela Vistation e suas empresas afiliadas serão restituídos pelo Vendedor Estrangeiro.

9.1.7. Pela atividade de serviço prestado pelo Vistation junto com seu parceiro agente financeiro para financiamento de parcelamento do preço de compra anunciado no site, o custo do serviço está no preço de Compra internacional.

9.1.8. Pela atividade de serviço prestado pela Vistation e suas empresas afiliadas junto com bancos comerciais e casas de câmbio comercial para realizar o pagamento do produto de Usuário Comprador para Vendedor estrangeiro conforme o valor do produto declarado pelo Vendedor Estrangeiro no Invoice Comercial de exportação. E o valor do produto está no preço de compra anunciado no site.

9.1.9. Enviar os recibos de pagamento dos custos de serviços prestados pela Vistation e suas empresas afiliadas para Usuário Comprador e Vendedor Estrangeiro.

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